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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société Pop & Tea SAS, 12 Rue des Vergeaux, 80000 Amiens.

Contact DPO : dpo@popandtea.com

Données collectées

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  • Commandes : historique d'achats, préférences
  • Livraison : adresse postale
  • Paiement : traitées par notre prestataire sécurisé (non stockées)
  • Navigation : adresse IP, navigateur, pages consultées

Finalités du traitement

  • Traitement et suivi des commandes
  • Gestion de la relation client et SAV
  • Envoi de communications commerciales (avec consentement)
  • Amélioration de nos services
  • Respect de nos obligations légales

Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après dernière interaction
  • Données de commande : 5 ans (obligations comptables)
  • Prospection : 3 ans après collecte ou dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits : dpo@popandtea.com. Vous pouvez aussi contacter la CNIL (www.cnil.fr).

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